客户服务

      精图公司致力于技术应用水平的提高，注重技术支持与服务，始终将客户利益放在第一位。吸取ISO9001、CMM3先进管理理念，结合多年运营积累的售后服务经验，公司不断壮大技术服务队伍并完善用户服务体系，确保每个 客户都能获得公司的优质服务。
      服务内容来自用户的需求，公司一如既往地向用户提供优质、高效服务。向用户提供标准、专业化和多元化的服务：标准化代表服务规范，专业代表服务质量，多元化代表服务内容，都是以用户满意为衡量标准。
【服务原则】
      服务优质、用户至上。
【服务机构】
      ⑴、客户服务中心：客户跟踪、客户信息反馈、客户投诉受理、系统产品更新信息发布；
      ⑵、技术支持中心：客户培训、技术支持、问题处理。
【服务方式】
      热线服务：用户如果在使用系统方面有疑难，可拨打我们的技术支持热线电话获得解答。
      网站服务：用户可自行登录到我们主页上获取服务。服务的栏目包括：技术问题解答(网上咨询)、技 术资料下载、软件更新补丁下载、在线培训等。
      远程支持：通过拨号方式对系统进行远程维护。
      上门服务：对于维护期内的紧急故障维护，我们免费派遣维护工程师上门服务，对于维护期外的上门 服务，则按有关规定收费。